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“活优富美”——八闽大地感受“中国之治”的生动样本

2019-11-15 16:33:12  来源:东南网   责任编辑:林世彬

  这是11月14日拍摄的“E三明”手机APP。新华社记者 龚兵 摄

“E政府”:让群众办事像网购一样方便

点开手机“E龙岩”APP,上传身份证、银行卡、增值税发票等3项材料的拍照件,申请办理不到一个小时,龙岩市民黄先生的购房公积金就到账了。

“以前提取公积金,群众要携带多项材料的原件和复印件到窗口办理,完成审批后还要等5至7个工作日,钱款才能到账。”龙岩市住房公积金管理中心主任谢晓文说,现在有了“E龙岩”,群众办事大多实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。

记者在龙岩、三明等地采访了解到,当地创新政务服务方式,建设“E龙岩”“E三明”等网上公共服务平台,通过汇聚政府部门之间数据信息,推动行政审批、便民服务从线下到线上、从电脑端到手机端转移,用互联网打通了群众办事的堵点、难点。

除了政务办理,这个平台还有一项特别的“随手拍”功能。“百姓随手拍,政府赶紧办”——群众随时随地抓拍身边发现的问题,通过APP反映诉求、提出建议、咨询求助,平台快速分转到职能部门,及时处置,并反馈处理结果。

今年9月,三明小学教师林女士遇到一件烦心事,她申请的人才限价房在交房时发现房屋质量存在瑕疵,多次和开发商沟通无果。通过“E三明”“随手拍”功能,林女士反映了这一问题。一天时间,市城投集团就派人上门解决了问题。

“通过互联网技术、大数据手段,再造并优化政府工作流程,让群众办事像网购一样方便,是建设服务型政府、推进政府治理体系改革创新的重要抓手。”三明市委书记林兴禄说。

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